Durant tres anys l’Ajuntament de Barcelona ha dut a terme una campanya per la millora de la neteja dels espais públics de la ciutat, dirigida a la ciutadania i als comerços. Lavola ha treballat en aquest projecte sense precedents des del seu inici i ha vist recollits els fruits de les accions de sensibilització realitzades.

L’Ajuntament de Barcelona va posar en marxa l’any 2017 la campanya de sensibilització per a la millora de la neteja dels carrers i places de la ciutat. Un projecte d’una gran envergadura pel qual Lavola, present des de l’inici, ha pogut aportar-hi millores any rere any, focalitzant i perfeccionat les accions que s’han dut a terme per potenciar l’impacte global de la campanya i consolidant l’equip de persones informadores ambientals que hi ha participat.

El balanç de la campanya després de tres anys d’actuació és molt positiu, només durant el 2019 s’han sensibilitzat a més de 255.000 persones i més de 33.000 comerciants. Les accions realitzades han servit per posar en relleu dades significatives que demostren la consolidació d’hàbits neteja de l’espai públic entre la població barcelonina:

• El 77% de la ciutadania enquestada declara ser coneixedora dels Punts Verds de barri, amb un augment de 8% respecte al 2017.
• La separació de la fracció orgànica està ben acceptada a la ciutat, el 60% del veïnat enquestat declara que ho fa correctament.
• La sensibilització sobre la recollida d’excrements dels animals està avesada, així ho declara el 98% dels propietaris de gossos enquestats, i la neteja d’orins i ha augmentat en un 22% respecte a l’any 2017, mostrant una gran millora en aquest aspecte.
• El servei de recollida de mobles i trastos vells ha millorat un 16% respecte a l’any 2017, sent actualment el 64% de la població enquestada la que afirma fer un bon ús d’aquest servei.

Durant el 2017 d’entre les accions realitzades destaca el seguiment dels punts crítics de neteja de la ciutat i també el recull de les incidències dels comerços. Igualment és rellevant el disseny i la producció de recursos didàctics per tal complementar les accions de sensibilització i motivar la interacció amb la ciutadania.

A la campanya del 2018 es van incorporar nous missatges relacionats amb el residu zero i es van aprofitar els resultats obtinguts l’any anterior per fer una proposta de seguiment dels punts crítics. També es va ampliar l’horari d’actuació incloent-hi la franja nocturna durant els mesos d’estiu i els dissabtes per tal de tenir incidència durant actes de participació ciutadana com fires comercials, festes majors de barri o esdeveniments puntals de la ciutat. Com a complement, es va desplegar una estratègia de comunicació a xarxes socials i també es va donar major visibilitat a les accions amb l’ús de cinc bicicletes elèctriques amb un remolc informatiu. Així mateix es van iniciar accions de sensibilització en col·laboració amb xarxes d’entitats i associacions, per exemple de persones nouvingudes.

Finalment, en l’última etapa de la campanya el 2019 s’ha incorporat la temàtica de la gestió dels plàstics en suport a la campanya municipal #plàsticzero i s’han consolidat les línies d’actuació anteriors per informar sobre el residu zero i la matèria orgànica, sensibilitzar als propietaris de gossos per la recollida d’excrements i la neteja d’orins, millorar el coneixement sobre els diferents sistemes de recollida i la recollida i de mobles i trastos vells. I, seguint amb les accions precedents, s’ha desplegat una relació col·laborativa amb entitats, associacions i centres cívics per portar a terme tallers de sensibilització.

Amb la col·laboració en aquesta campanya de llarga durada Lavola ha acumulat una expertesa contrastada en estratègies per empatitzar i sensibilitzar a la ciutadania, en el tractament de dades i l’avaluació de l’impacte de les accions, i en la gestió i coordinació d’equips de persones informadores ambientals.